Aviso de privacidade Phonyspy

1. Quem somos?

Estamos localizados no GRUPO ERSTEN LTD e estamos localizados no Reino Unido.

Nossos detalhes de contato:

E-mail: [email protected]

inquéritos legais de proteção de dados: [email protected]

caixa: ERSTEN GROUP LTD, Reg number is: 12820821, 63-66 Hatton Garden, 5th Floor, Suite 23, London, United Kingdom, EC1N 8LE

1.1. Somos ERSTEN GROUP LTD, e somos o controlador de dados nos termos da legislação da União Europeia em matéria de protecção de dados. Neste Aviso de privacidade, nós mesmos vamos nos referir como "Phonyspy". Caso você tenha quaisquer dúvidas ou preocupações em relação à proteção de dados pessoais, você pode nos contactar via:

E-mail: [email protected]

inquéritos legais de proteção de dados: [email protected]

caixa: ERSTEN GROUP LTD, Reg number is: 12820821, 63-66 Hatton Garden, 5th Floor, Suite 23, London, United Kingdom, EC1N 8LE

2. O que esta Política de Privacidade governa?

Este Aviso de privacidade explica os tipos de dados que coletamos quando você usa nosso Site e Serviço apresentados. Este documento se aplica a usuários de Site e Serviço de Telefones em qualquer lugar do mundo.

2.1. Este Aviso de privacidade se aplica a: nosso site, cliente e suporte técnico departamento de cobrança e qualquer outro elemento dos Serviços que fornecemos a você (doravante, o termo "serviço" se referirá a todos estes elementos).

2.2. O Aviso de privacidade rege os dados pessoais, que coletamos de você quando você usa o Serviço. "Dados pessoais" significa dados que, por conta própria ou em combinação com outros dados, podem ser usados para identificá-lo.

2.3. Respeitamos o seu direito à privacidade e processaremos apenas dados pessoais, de acordo com a legislação aplicável na UE e em outros países onde oferecemos nosso Site e Serviço.

3. Como tratamos os menores?

Nosso site e serviço não são direcionados a pessoas com menos de 18 anos. Só poderemos começar a processar dados de uma criança depois de recebermos o consentimento dos pais.

3.1. Os telefones não prestam serviço a pessoas menores de 18 anos. Não recolhemos, nem iremos deliberadamente recolher dados pessoais de qualquer criança com menos de 18 anos, sem o consentimento prévio dos pais.

Se você é um pai ou responsável e está preocupado com os dados pessoais de seu filho, entre em contato com [email protected].

Se ficarmos cientes de que um menor nos forneceu dados pessoais sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover esses dados e rescindir a conta dessa pessoa.

4. Que dados coletamos?

Quando você usa nosso serviço, coletamos dados sobre você e sua atividade. Os dados que coletamos são divididos em duas categorias: dados que você fornece, dados coletados automaticamente sobre a interação com o Site.

Dados listados nesta seção são necessários para que possamos fornecer e manter nosso Serviço.

4.1. Os dados que você nos fornece com. Tais dados incluem:

• Conta de usuário: Coletamos informações quando você se registra ou atualiza sua Conta Phonyspy. Isso inclui:
  • nome completo;
  • Endereço de e-mail
• Informações de cobrança:
  • endereço completo;
  • CEP;
  • cidade;
  • país;
  • número de telefone (opcional).
• Forma de pagamento
  • partes do número do cartão de crédito;
  • data de expiração do cartão de crédito.

4.2. Dados coletados automaticamente após a interação com o app:

• Dados de localização: Dependendo do seu dispositivo e das permissões, podemos coletar informações de localização por meio de GPS, endereço IP e Wi-Fi.

• dados do dispositivo: coletamos informações automaticamente em "arquivos de registro" sobre a conexão do dispositivo à internet duração do tempo gasto no Site e as páginas acessadas durante cada visita ao Site.

• Dados de uso: Podemos coletar dados sobre sua interação com nosso serviço. Isto inclui dados métricos sobre quando e como você está usando o serviço, dados de tráfego, recursos do Site e páginas visualizadas.

4.3. Para que você possa usar nosso Site e nosso Serviço, precisamos processar a maioria dos dados fornecidos acima. Caso não queira nos fornecer alguns dados, você pode executar seu direito de objeto, e deixaremos de usar os dados que não exigimos para fornecer o Serviço.

5. Como usamos os seus dados?

Pesquisa e desenvolvimento.:

• Criar e atualizar sua conta;
• Ativar o uso do nosso Site e Serviço;
• Confirme sua identidade.

5.1. Fornecer-lhe nosso Serviço. Coletamos os dados para proporcionar uma experiência personalizada. Além disso, para manter e melhorar nosso Serviço. Isso inclui utilizar os dados para: Nenhuma correspondência de memória de tradução encontrada. Nenhum termo do glossário encontrado.

• Criar e atualizar sua conta;
• Ativar o uso do nosso Site e Serviço;
• Execute operações dentro do Site necessárias para fornecer nosso Serviço, como bugs de software de solução e problemas operacionais. para fazer a análise de dados, testes, pesquisas e para monitorar e analisar tendências de uso;
• Confirme sua identidade.

5.2. Segurança. Usamos os dados para ajudar a manter a segurança e a integridade de nosso Serviço. Isso inclui o uso de dados para:

• Prevenir, detectar e combater a fraude.

5.3. Suporte ao cliente. Usamos os dados coletados para fornecer serviços de atendimento ao cliente. Isso inclui o uso de dados para:

• Responda suas perguntas.
• Ajude a resolver problemas em relação ao nosso Serviço.
• Monitore e melhore o suporte ao cliente.

5.4. Comunicações com Phonyspy. Podemos usar os dados de contato que coletamos para nos comunicar com você sobre nosso Serviço.

5.5. Cumprimento das obrigações legais. Coletamos seus dados para cumprir nossas obrigações legais. Além disso, podemos utilizar os seus dados coletados para investigar ou endereçar reclamações ou disputas em relação ao uso do Site e Serviço de Telefones ou conforme permitido por lei aplicável. ou como solicitado pelos reguladores ou entidades governamentais.

5.6. Pesquisa e desenvolvimento. Podemos usar os dados que coletamos para fins de teste, análise, pesquisa e desenvolvimento geral do produto e serviços. Isso também nos permite aumentar a segurança e a segurança, desenvolver novas características.

6. Quais são os motivos para a recolha de dados?

Temos motivos para a coleta e processamento de seus dados. Usamos os seguintes motivos para coletar e processar seus dados:

• Desempenho de um contrato.
• Cumprimento das obrigações legais.
• Nosso interesse legítimo.
• Seu consentimento.

6.1. Desempenho de um contrato. Precisamos processar seus dados para fornecer serviço e recursos solicitados. A coleta e o uso desses dados é uma exigência para usar nosso Site e Serviço.

Desempenho de um contrato inclui:

• Os dados que você fornece para registrar sua conta de telefonia são necessários para o estabelecimento e manutenção do contador. É também necessário fornecer a você apoio ao cliente.
• O faturamento e os dados de pagamento são necessários para fins de faturamento e para verificação de identidade.

6.2. Cumprimento das obrigações legais. Para fornecermos legalmente nosso Serviço e recursos, precisamos cumprir as obrigações legais das jurisdições onde operamos.

• Obrigações legais nos exigem coletar, processar, divulgar e manter seus dados pessoais. Nós usamos seus dados para cumprir obrigações legais na medida em que se aplicam ao seu uso do site e serviço Phonyspy.
• Podemos partilhar os seus dados com a aplicação da lei, ou no caso de recebermos uma solicitação de terceiros para divulgar seus dados, conforme procedimento legal.

6.3. Nosso interesse legítimo. Coletamos e usamos dados pessoais na medida necessária para nossos interesses legítimos. Isso inclui:

• Para prevenir, detectar e combater a fraude relacionada com o uso do nosso Serviço.
• Nós usamos dados de localização para estatísticas das áreas de envolvimento do usuário.
• Para melhorar nosso Serviço e desenvolver novos serviços.
• Para realizar pesquisas e análises. Por exemplo, podemos analisar dados para melhorar a experiência do Usuário e melhorar a segurança de nossos Serviços.
• Para cumprir nossos Termos de Serviço.

6.6. Seu Confirma. Nós podemos coletar seus dados no chão do seu consentimento. Note, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. No entanto, caso você retire o seu consentimento, você não será capaz de usar nenhum Serviço ou característica que exija a coleta ou o uso dos dados que coletamos com base no consentimento. Coletamos o consentimento do Usuário em relação a recursos que melhoram a experiência do Usuário, para permitir serviços e/ou recursos opcionais ou para se comunicar com você.

7. Como compartilhamos e divulgamos dados?

Podemos compartilhar seus dados em caso de transferências empresariais de qualquer tipo.

7.1. Transferências de Negócios. Não iremos vender seus dados pessoais para nenhuma empresa ou organização, mas poderemos transferir seus dados pessoais para uma entidade sucessora em caso de fusão, consolidação ou outra reorganização corporativa em que possamos participar, ou para um comprador ou adquirente de todos ou parte substancial dos ativos do Phonyspy aos quais este aplicativo se relaciona. Nesse caso, iremos notificá-lo antes que seus dados pessoais sejam transferidos e se tornem sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.

7.2. Com provedores de serviços e parceiros de negócios. Nós trabalhamos com provedores de serviços de terceiros e fornecedores que usam criptografia e autenticação para manter a confidencialidade dos seus dados pessoais. Caso compartilhemos dados com nossos parceiros, entraremos em acordos de proteção de dados. Por exemplo, isso inclui:

• Servidores de armazenamento na nuvem.
• Parceiros de marketing.
• Consultores, advogados e outros prestadores de serviços profissionais.

7.3. Por motivos legais. Podemos divulgar seus dados quando exigido por lei aplicável, regulamento, acordo operacional, processo legal ou solicitação governamental ou quando a divulgação for apropriada devido a preocupações de segurança ou similares. Isso inclui:

• Divulgando seus dados a representantes da ordem, autoridades governamentais.

7.4. Com o seu consentimento. Podemos compartilhar e/ou divulgar seus dados pessoais nos casos em que já tenhamos notificado você e você tenha fornecido seu consentimento.

8. Usamos cookies?

Um cookie é um pedaço de dados armazenados no disco rígido do usuário que contém informações sobre o usuário. Nós usamos alguns cookies para operar nosso Site.

8.1. Os cookies geralmente não nos permitem identificar você pessoalmente. Geralmente, utilizamos cookies de sessão para salvar suas preferências e tais cookies expiram quando você fecha seu navegador. Normalmente utilizamos cookies para fins analíticos.

Se você quer gerenciar os cookies, aqui está uma instrução sobre como fazê-lo. Por exemplo, você pode optar por desativar todos os cookies. Você faz isso através das configurações do seu navegador em cada navegador e dispositivo que você usa. Cada navegador é um pouco diferente, mas geralmente essas configurações estão no menu "opções" ou "preferências". Os links abaixo fornecem informações sobre configurações de cookie para os navegadores:

• Internet Explorer
• Firefox
• Microsoft Edge
• Chrome
• Safari

Além disso, você pode optar por não participar visitando a página de exclusão do Network Advertising Initiative.

9.Como lidamos com os seus dados?

Armazenaremos seus dados em servidores seguros na Área Econômica Europeia (EEA). Usamos o máximo de esforços para garantir que seus dados estejam protegidos e bem protegidos.

Geralmente, armazenaremos seus dados enquanto você usar nosso Serviço. Caso você pare de usar nosso Serviço, ainda poderemos usar dados limitados sobre você por razões jurídicas, contabilísticas e fiscais.

Criámos procedimentos de verificação de segurança, software e rede para proteger os dados que processamos. Os dados pessoais estão armazenados atrás de firewalls não são acessíveis ao pessoal. Armazenamos dados pessoais de todos os nossos usuários de forma criptografada. Usamos um sistema de chave pública e privada assimétrica e um algoritmo de chave simétrica. Os dados são recebidos de dispositivos usando um protocolo https criptografado. Iniciamos imediatamente o processo de criptografia dos dados. Os dados criptografados são salvos nos servidores do Phonyspy.

9.1. Armazenamento de dados. Armazenaremos os dados que coletamos de você em servidores seguros na Área Econômica Europeia. Seu armazenamento de dados está limitado a 90 dias. Após os primeiros 90 dias, você perderá alguns arquivos mais antigos. Para manter os dados mais antigos, você precisa atualizar seu plano de armazenamento, entre em contato com [email protected]. Nós implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra processamento não autorizado ou ilegal, perda acidental, destruição ou dano. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade. Se você tem um motivo para acreditar que sua interação conosco não está mais segura, por favor, avise-nos imediatamente entrando em contato conosco por escrito pelo e-mail support@phonyspy. mm.

9.2. Como lidamos com seus dados?

Se a sua Conta expirar, todos os dados que você baixou serão excluídos do seu dispositivo dentro de 1 (um) mês.

Além disso, nas configurações da conta, você pode encontrar o botão de excluir. Sua conta será removida permanentemente dentro de 30 dias ou antes de nossos sistemas, servidores e back-ups ativos. Os dados excluídos não estarão mais acessíveis e serão totalmente removidos dos nossos sistemas no próximo back-up.

Período de armazenamento estendido aplica-se em alguns casos especiais, como:

• Existe uma obrigação legal de manter seus dados para cumprir nossas obrigações fiscais, auditorias, legais e/ou contabilísticas. Nesses casos, manteremos os dados necessários durante o período exigido pela legislação aplicável.
• Temos um interesse legítimo em prevenir, detectar e combater fraudes e/ou manter a segurança de nossos usuários.

9.3. Segurança de dados. Fornecemos salvaguardas físicas, eletrônicas e processuais padrão do setor para proteger os dados pessoais que processamos e mantemos.

9.4. Criptografia de dados. Nós armazenamos dados pessoais de todos os nossos usuários de forma criptografada. Usamos um sistema de chave pública e privada assimétrico RSA com tamanho de chave é 4096 bit (‘RSA’) e um algoritmo de chave simétrica AES com tamanho de chave é 256 bit (‘AES’). Criptografia de chave público-privada assimétrica RSA usa chave de criptografia pública e chave de descriptografia privada. A chave de criptografia pública é armazenada no banco de dados de forma aberta. A chave privada de descriptografia é armazenada no banco de dados de forma criptografada usando a chave AES. AES consiste em senha de usuário e uma chave secreta. Ela não pode ser descriptografada sem a senha do usuário e uma chave secreta.

As credenciais do usuário são armazenadas na base de dados. Não armazenamos a senha do usuário. Apenas o hash da senha é armazenado. O hash é gerado pela função hash md5 através de senhas do usuário. Geramos um par de chaves público-privada para o cripto-sistema RSA durante a inscrição de usuário. Este par de chaves pública-privada é exclusivo para cada usuário. O par de chaves é armazenado no banco de dados usando AES. Usamos a senha do usuário do formulário de login para descriptografar a chave privada original. Dados são recebidos de dispositivos usando um protocolo https criptografado. Iniciamos imediatamente o processo de criptografia dos dados no servidor na memória RAM sem armazenar em discos do servidor. Nós criptografamos os dados com RSA usando a chave de criptografia pública do usuário. Os dados criptografados são salvos nos servidores Phonyspy.

10. Nós transferimos os seus dados?

Talvez seja necessário processar os seus dados fora do país em que você assenta. Aplicamos as medidas para proteger nossas transferências de dados.

10.1. Transferências fora da Área Económica Europeia. No decurso das nossas operações, poderemos necessitar de transferir os seus dados para fora da Área Económica Europeia devido à natureza internacional do Serviço Phonyspy. Em caso de transferências de dados fora da Área Económica Europeia, usaremos todas as salvaguardas adequadas para proteger os seus dados, incluindo:

• Cláusulas contratuais padrão adoptadas pela Comissão Europeia.

11. Transparência. Quais são os seus direitos e escolhas?

Você controla os dados que nos fornece, é por isso que você tem certos direitos sob esta Aviso de Privacidade.

Além disso, você tem meios de controlar seus dados através de:

• Configurações da conta.

11.1. Seus direitos. Caso nos forneça seus dados pessoais, você pode usar seus poderes e exercer qualquer um dos direitos descritos nesta seção. Se você tiver dúvidas adicionais, você sempre pode enviar um e-mail para [email protected]. e faremos o nosso melhor para lhe ajudar.

11.1.1. Acesso.Você pode solicitar uma explicação dos dados pessoais que processamos sobre você. Além disso, você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em processo de processamento.

11.1.2. Rectificação. Você pode retificar/corrigir quaisquer dados imprecisos sobre você.

11.1.3. Portabilidade de dados. Você tem o direito de receber os dados pessoais relacionados a você, que você nos forneceu. Você pode fazer uma solicitação para transmitir esses dados diretamente para outro controlador de dados em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Nós transmitiremos seus dados diretamente para outro controlador nos casos em que isso seja tecnicamente viável.

11.1.4. Eliminação de dados. Você tem o direito de ser esquecido, o que significa que iremos deletar todos os dados pessoais que você nos forneceu. Note que podemos reter certas informações conforme exigido por lei e para fins legítimos de negócios permitidos por lei.

11.1.5. Restringir o processamento. Você pode solicitar que nós paremos temporariamente ou permanentemente o processamento de todos ou parte dos seus dados pessoais.

11.1.6. Processamento de objetos. Você pode, a qualquer momento, se opor ao processamento dos seus dados pessoais com base em razões relacionadas com a sua situação específica. Você tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.

11.1.7. Registrar queixas. Você tem o direito de registrar uma queixa junto a uma autoridade supervisora em relação ao uso de seus dados pessoais pelo Site phonyspy.

11.1.8. Não estar sujeito a decisões automatizadas. Você tem o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada unicamente em tomada de decisão automatizada, incluindo perfilamento, quando a decisão tiver um efeito jurídico sobre você ou produzir um efeito similarmente significativo.

12. Como atualizamos este aviso?

Às vezes, podemos atualizar este Aviso de Privacidade. Recomendamos que você revise periodicamente nosso Aviso de Privacidade.

12.1. De vez em quando podemos atualizar esta notificação. Por exemplo, talvez tenhamos de o actualizar por razões jurídicas ou de reflectir as alterações do nosso Serviço. Se o fizermos, disponibilizaremos o Aviso de Privacidade atualizado em nossa aplicação. Além disso, atualizaremos a data de "Última atualização". Caso implementemos mudanças significativas, notificaremos você por e-mail. Nós encorajamos você a revisar periodicamente este Aviso de Privacidade para quaisquer alterações. Nesse caso, você sempre terá a opção de se recusar ao nosso Serviço, se você não concordar com as nossas práticas atualizadas de proteção de dados. Além disso, disponibilizaremos versões anteriores dos nossos avisos de privacidade para revisão, para que você possa saber o que mudou exatamente.